Что влияет на выдачу товаров на Ozon: алгоритмы и фишки
Что влияет на выдачу товаров на Ozon: алгоритмы ранжирования, роль заголовков и атрибутов, CTR и отзывы. Фишки для роста карточек и ускорения выхода в топ.
Оставить заявку ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
Заполните форму ниже, мы
свяжемся с вами в ближайшее время
свяжемся с вами в ближайшее время
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Введение
Продвижение на Ozon устроено иначе, чем на других маркетплейсах. Здесь ключевую роль играет не только спрос, но и правильное заполнение карточки, работа с атрибутами и аналитикой. Алгоритмы Ozon стремятся показывать покупателю максимально релевантный товар, который соответствует его запросу и закрывает потребность. Поэтому случайные ошибки в заголовках, описаниях и характеристиках моментально срезают показы и снижают позиции.
Команда Топай в Топ знает, что Ozon — это платформа, где выигрывают не те, кто сильнее демпингует, а те, кто грамотно выстраивает карточку, управляет отзывами и тестирует рекламные связки. В этой статье разберём, какие факторы влияют на выдачу товаров на Ozon и какие фишки помогают обгонять конкурентов.
Команда Топай в Топ знает, что Ozon — это платформа, где выигрывают не те, кто сильнее демпингует, а те, кто грамотно выстраивает карточку, управляет отзывами и тестирует рекламные связки. В этой статье разберём, какие факторы влияют на выдачу товаров на Ozon и какие фишки помогают обгонять конкурентов.
Определения и основные концепции
Выдача на Ozon — результаты поиска и рекомендации, которые покупатель видит после ввода запроса.
Атрибуты карточки — характеристики товара (размер, цвет, материал и пр.), которые участвуют в фильтрах и сильно влияют на релевантность.
Поведенческие факторы — действия пользователей (CTR, добавления в корзину, выкупы, возвраты), которые алгоритмы используют как сигнал качества.
Атрибуты карточки — характеристики товара (размер, цвет, материал и пр.), которые участвуют в фильтрах и сильно влияют на релевантность.
Поведенческие факторы — действия пользователей (CTR, добавления в корзину, выкупы, возвраты), которые алгоритмы используют как сигнал качества.
Алгоритмы ранжирования и базовые факторы
Первое, что влияет на выдачу, — это соответствие карточки запросу. Ozon внимательно анализирует заголовки, описание и атрибуты, чтобы убедиться, что товар действительно релевантен поиску. Если ключевые слова не совпадают с характеристиками, карточка может потерять показы даже при высокой цене или хорошем фото.
Второй фактор — CTR и конверсия. Алгоритмы фиксируют, сколько людей кликают по карточке и как часто они оформляют заказ. Высокая кликабельность и конверсия сигнализируют системе, что товар интересен, и Ozon начинает давать ему больше показов.
Третий фактор — отзывы и рейтинг. Карточка с высоким рейтингом и большим количеством свежих отзывов получает преимущество в выдаче. Алгоритм стремится показывать товары, которые вызывают доверие у покупателей.
Второй фактор — CTR и конверсия. Алгоритмы фиксируют, сколько людей кликают по карточке и как часто они оформляют заказ. Высокая кликабельность и конверсия сигнализируют системе, что товар интересен, и Ozon начинает давать ему больше показов.
Третий фактор — отзывы и рейтинг. Карточка с высоким рейтингом и большим количеством свежих отзывов получает преимущество в выдаче. Алгоритм стремится показывать товары, которые вызывают доверие у покупателей.
Атрибуты и скрытые сигналы
На Ozon атрибуты играют не меньшую роль, чем заголовки. Если характеристики заполнены неполностью или с ошибками, товар теряет место в фильтрах и лишается части трафика. Например, покупатель выбирает «материал: хлопок», и карточка, у которой это поле пустое, просто не попадёт в выдачу.
Система также учитывает полноту и точность заполнения карточки. Алгоритм любит структурированные данные, поэтому каждая характеристика должна быть прописана чётко и без «шумных» слов. Чем больше карточка соответствует логике каталога, тем выше она поднимается в поиске.
Скрытые сигналы включают уровень возвратов и дефектов. Если товар часто возвращают, Ozon снижает его видимость, чтобы защитить клиентов от некачественных предложений. Поэтому контроль качества и работа с претензиями — это тоже элемент продвижения.
Система также учитывает полноту и точность заполнения карточки. Алгоритм любит структурированные данные, поэтому каждая характеристика должна быть прописана чётко и без «шумных» слов. Чем больше карточка соответствует логике каталога, тем выше она поднимается в поиске.
Скрытые сигналы включают уровень возвратов и дефектов. Если товар часто возвращают, Ozon снижает его видимость, чтобы защитить клиентов от некачественных предложений. Поэтому контроль качества и работа с претензиями — это тоже элемент продвижения.
Фишки для ускорения роста
Первая фишка — грамотное использование SEO-ключей в заголовках и описаниях. Они должны совпадать с теми запросами, которые чаще всего используют покупатели. Для этого создаётся семантическое ядро: список ключевых слов по нише.
Вторая фишка — работа с инфографикой и фото. На Ozon визуал влияет не только на CTR, но и на восприятие бренда. Чёткие, стильные изображения и понятные схемы увеличивают вероятность клика и заказов, а значит, помогают карточке быстрее расти.
Третья фишка — использование рекламных инструментов в связке с органикой. Автоматические кампании помогают выявить работающие ключи, а ручные позволяют закрепить позиции. Когда карточка начинает получать органику, реклама поддерживает её и помогает удерживать стабильный рост.
Вторая фишка — работа с инфографикой и фото. На Ozon визуал влияет не только на CTR, но и на восприятие бренда. Чёткие, стильные изображения и понятные схемы увеличивают вероятность клика и заказов, а значит, помогают карточке быстрее расти.
Третья фишка — использование рекламных инструментов в связке с органикой. Автоматические кампании помогают выявить работающие ключи, а ручные позволяют закрепить позиции. Когда карточка начинает получать органику, реклама поддерживает её и помогает удерживать стабильный рост.
Вывод
Количество выкупов для выхода в топ зависит от конкуренции, качества карточки и стратегии продвижения. В среднем в низкоконкурентных нишах хватает 30–50 заказов, в средних — 50–150, в высококонкурентных — от 200 и выше. Но ключ не в числе, а в правильной динамике, совмещении с SEO, отзывами и рекламой. Только системный подход даёт стабильный результат.
ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
Важно помнить, что все стратегии, расписания и прочие действия утверждает заказчик. Все решения, принятые на основании наших рекомендаций, также являются ответственностью заказчика.
Выкупают только живые люди, полная имитация деятельности покупателя, кладем в корзину, смотрим. Все выкупы совершаются с телефонов и алгоритмы ВБ видят прокси и куки на телефоне. Аккаунты все давние, прогретые. Если есть аккаунты, которые находятся на подозрении у ВБ - мы сразу убираем их из работы. Мы можем выкупать с внутренней и внешней рекламы, чего не могут делать боты.
Создается общий чат в телеграмм с клиентом и персональным менеджером. Далее создается индивидуальная гугл таблица, где отмечаются артикулы, ключевые запросы, количество, даты и так же отмечаются отзывы. После выкупов формируется поставка на склад ВБ. Клиент в любой момент может посмотреть все, что выкуплено, какие отзывы написали, готовый товар к отгрузки и баланс.
Во первых мы за безопасность Ваших кабинетов и наших аккаунтов. По статистике ВБ не более 12% покупателей пишут отзывы. И не один человек не будет писать 100% отзывов на все купленные товары.
То количество выкупов, которое вы у нас заказали, мы вам возвращаем. Так же эту информацию вы можете посмотреть у себя в ЛК и сопоставить с данными, которые мы вам предоставляем ежедневно. Мы идем строго по вашему графику.
Даты забора и адреса ПВЗ - это наша внутренняя информация. Забирает товар с ПВЗ обычно на 4-5 день после заказа. Всю информацию о готовом к заборе или поставке товаре вы можете видеть в общей таблице или узнать у персонального менеджера.
Сейчас делать это не обязательно. По этим параметрам ВБ не определяет выкупы это или нет. После того как у вас пойдут органические заказы - отказы будут появляться автоматически.
Делаем равномерно в течении всего дня избегая свечек.
Заказом считается день, когда мы положили товар в корзину и заказали его. Выкупом считается день, когда мы забрали товар с ПВЗ и вы у себя в ЛК увидели продажу.
То количество выкупов, которое вы у нас заказали, мы вам возвращаем. Так же эту информацию вы можете посмотреть у себя в ЛК и сопоставить с данными, которые мы вам предоставляем ежедневно. Мы идем строго по вашему графику.
ВБ официально отменил штрафы за самовыкупы. Штрафов сейчас нет.
На время выкупов категорически запрещается завышать или занижать цену более, чем на 15% от средней по рынку или от Вашей последней цены. Алгоритмы ВБ это видят и могут заблокировать карточку.
Мы не перепутаем ваш товар с вашими конкурентами, потому что все штрихкода мы вносим во внутренний учет и для нас это абсолютно разные товары.
Отзывы можно написать только на те товары, которые были выкуплены!
Мы не выкупаем товар на ПВЗ клиента. У нас есть отработанная схема - мы выкупаем на ПВЗ, расстояние между которыми существенное, для того, чтобы ВБ не посчитал это самовыкупом.
* Компания Meta Platforms Inc. признана в России экстремистской организацией и запрещена.
** Принадлежащие ей соцсети Фейсбук и Инстаграм в России запрещены.
** Принадлежащие ей соцсети Фейсбук и Инстаграм в России запрещены.
