Как оформить карточку товара, чтобы ее не заблокировали

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Заполните форму ниже, мы
свяжемся с вами в ближайшее время

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Введение

Один из самых неприятных сюрпризов для продавца — блокировка карточки товара. Маркетплейс просто скрывает её из поиска или вовсе удаляет. Причина? Ошибки в оформлении. Чтобы этого не произошло, важно понимать: что можно, а что нельзя. Команда Топай в Топ собрала правила и рекомендации по оформлению карточек, которые помогают сохранить позиции и избежать штрафов.

Определения и основные концепции

Блокировка карточки — это ограничение её видимости или удаление маркетплейсом из-за нарушений правил. Причиной может быть некорректное оформление, запрещённые слова, нарушение стандартов визуала или обман покупателей. В результате карточка теряет трафик, выкупы товаров и продажи.

Оформление карточки — это совокупность элементов: заголовок, описание, теги, изображения, видео и баннеры. Все они влияют на ранжирование, поведенческие факторы и доверие пользователей. Неверное оформление может вызвать жалобы и автоматическое скрытие товара из выдачи.

На маркетплейсах в 2025 году особенно жёстко проверяются описания, SEO-тексты, визуал карточек и ключевые слова для WB и Ozon. Именно поэтому Топай в Топ применяет безопасные шаблоны, тестированные формулировки и чистую семантику — чтобы карточка продавала, а не блокировалась.

Типичные причины блокировки

Первая причина — использование запрещённых слов и формулировок. Например, упоминание брендов, не принадлежащих продавцу, слова "лучший", "самый", "гарантия" или "бесплатно", если это не подтверждено документально. Алгоритмы маркетплейсов легко находят такие фразы, и карточка может быть скрыта без предупреждения.

Вторая причина — некорректный визуал. Картинки низкого качества, слишком много текста на обложке, отсутствие белого фона или использование провокационных изображений — всё это нарушает требования. Особенно строго Wildberries следит за визуалом и может скрыть товар даже из-за лишней пиктограммы.

Третья причина — манипуляции с рейтингом и отзывами. Если карточка получает слишком много выкупов без органического трафика, маркетплейс может воспринять это как накрутку. В Топай в Топ мы используем выкупы без блокировок — с сохранением поведенческих метрик и трафика из рекомендаций.

Как оформлять безопасно

Начните с визуала. Картинки должны быть высокого качества, без водяных знаков и с нейтральным фоном. Используйте фото и видео, соответствующие реальному товару. Баннеры можно, но только с аккуратной графикой и без "продающих" обещаний. Чем меньше "крика" — тем безопаснее карточка.

Затем — заголовок и описание. Без "самый лучший", "топовый", "идеальный выбор". Используйте точные характеристики, уникальные торговые предложения и ключевые слова для маркетплейса. Алгоритмы любят факты, а не лозунги. В Топай в Топ мы составляем описания с опорой на семантику и правила конкретной площадки.

И, наконец, теги. Не пытайтесь «впихнуть» все популярные запросы. Лучше 5 релевантных тегов, чем 20 нерелевантных. Применяйте SEO для маркетплейсов с умом — от семантического ядра WB до оптимизации карточек Ozon. Это повышает рейтинг карточек и снижает риск санкций.

Что делать, если карточку всё-таки заблокировали

Не паникуйте — это не конец. У каждой площадки есть форма обратной связи и возможность обжалования. Первым делом проверьте: за что именно карточка получила блокировку. Обычно маркетплейсы указывают причину: визуал, текст, теги, нарушения условий продажи.

Дальше — корректировка. Обновите обложку, уберите спорные слова из описания, перепишите теги. Если причина не указана — попробуйте связаться с поддержкой. В Топай в Топ мы часто возвращали карточки в поиск уже через 2–3 дня после доработки. Главное — не откладывать.

Если карточку вернуть не удалось — пересоздайте её с нуля. Используйте обновлённый визуал и тексты, измените заголовок и семантику. Это поможет избежать повторной блокировки и вернуться в выдачу без штрафов. А ещё — подключите команду, которая умеет делать это грамотно.

Вывод

Карточка товара — это не просто красивая обложка, а инструмент, взаимодействующий с алгоритмами маркетплейса. Малейшая ошибка может привести к блокировке. Чтобы избежать этого, оформляйте карточки профессионально, следите за изменениями правил и не злоупотребляйте "маркетингом".

Агентство Топай в Топ помогает запускать карточки, которые не только продают, но и проходят модерацию с первого раза. Если вы хотите безопасное оформление карточки товара под ключ — обращайтесь. Мы знаем, как вывести товар в топ и не получить бан.

ХОЧЕШЬ БЫТЬ В ТОПЕ?

Оставь заявку